Como avaliar ROI em ações de marketing

26/03/2018

Durante os 35 anos em que trabalhou como executivo em empresas, o autor sempre conviveu com o mito de que não era possível avaliar o Retorno Sobre Investimentos em marketing. Ouviu muito a máxima de que, dos 100% gastos em marketing 50% eram desperdiçados. Só não se sabia quais 50% eram aproveitados. A metodologia de Administração do Desempenho em Marketing derruba esse mito. A psicologia comportamental ajuda na avaliação do ROI de forma matemática e científica, partindo do princípio de que, uma vez que os eventos são feitos por gente, essa gente deve ser avaliada e seus comportamentos medidos para que se atinjam os objetivos desejados, com os resultados esperados. O livro fornece um exemplo prático que torna muito simples o seu entendimento e a sua imediata aplicação nas empresas.

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